Refund policy – EU CV

Refund policy at Immigrant School

English

There will be times when you will need a refund policy at Immigrant School. In order to make it easier for both, here are the rules.

If you purchased a CV writing service, we offer you a refund minus the transaction costs, only if:

  • we didn’t already started working at your CV. We start working one hour before the booked call.
  • we aren’t capable to offer you this service

No refund will be given if the cancelation is made with less than one hour before the booked call.

If you purchased an online English lesson, we will refund you the money if:

  • it was us who cancelled the lesson
  • we proposed to postpone the lesson but no alternative date and time was acceptable for you
  • in the unlikely event where the teacher didn’t show up for the lesson

Unfortunately, we can’t issue a refund if you fail to show up for the lesson and don’t let us know in advance.

In order to offer you a refund, we require a receipt or proof of purchase, sent by email at contact@immigrantschool.co.uk

Refunds 

Once your proof of purchase is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your proof of purchase. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment, within 7 days. Please note that, for safety reasons, we do not offer refunds in any other way than your original method of payment. So, if you paid us by cash, we will give you the refund only in cash, to you.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at contact@immigrantschool.co.uk

Romana

Sunt momente când avem nevoie de o politică de rambursare. Pentru a fi mai usor atat pentru noi, cat si pentru clienti, avem urmatoarele reguli:

Dacă ați achiziționat un serviciu de scriere a CV-urilor, vă oferim banii inapoi, minus costurile tranzacției numai dacă:

  • nu am început deja să lucrăm la CV-ul dvs. Incepem sa lucrăm cu o oră înainte de ziua si ora in care am decis de comun acord sa va sunam.
  • nu vă putem oferi acest serviciu

Nu se ramburseaza banii dacă anularea se face cu mai puțin de o oră înainte de apelul telefonic rezervat.

Dacă ați achiziționat o lecție online de limba engleză, vă vom restitui banii in urmatoarele situatii:

  • noi am anulat ora
  • v-am propus sa facem ora la alta data, dar nicio alternativa oferita nu a fost acceptata de dvs.
  • in situatia improbabila in care profesorul nu apare la ora

Din pacate, nu va putem oferi banii inapoi daca dvs nu ati aparut la ora si nici nu ne-ati anuntat dinainte.

Pentru a vă oferi o rambursare, trebuie sa trimiteti o chitanță sau o dovadă a cumpărării la contact@immigrantschool.co.uk

Cum se ramburseaza banii

După ce dovada dvs. de cumpărare a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit dovada dvs. de cumpărare. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă rambursarea se aproba, banii dvs. vor fi returnati în termen de 7 zile. Rețineți că, din motive de siguranță, nu oferim restituiri în alt mod decât prin metoda dvs. originală de plată. Deci, dacă ne-ați plătit cu numerar, vă vom oferi rambursarea numai în numerar si numai dumneavoastra.

V-am promis ca va rambursam banii dar nu i-ati primit:

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie înregistrată oficial.

Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@immigrantschool.co.uk

Book Appointment

Aenean eu leo quam. Pe l lentesque ornare sem lacinia quam
venenatis vestibu lum. Donec sed odio dui.